开个电商服务站,最怕的就是没人来。我刚开始做的时候也遇到过这个问题,门可罗雀,每天就稀稀拉拉几个人来取快递。后来我琢磨出几个办法,站点一下子就热闹起来了。
第一招,把快递变成“引流品”。很多人以为电商服务站就是收快递,其实错了。我在门口摆了个小黑板,写上“免费帮查快递,代收包裹不打烊”。邻居们下班晚了,快递柜满了,第一个想到的就是我这。人来了,就有机会推销其他服务。
第二招,搞点接地气的服务。看到大家取快递时总要等几分钟,我就在角落里放了台二手打印机,帮人打印作业、证件照,一次只收一块钱。后来还加了手机贴膜、代缴水电费。这些小服务不赚钱,但能让人记住你。
第三招,做社区的“万事通”。我建了个微信群,每天发发天气预报、停水停电通知,顺便问问谁家有闲置物品要卖。慢慢地,大家买米买菜、找人修水管,都会先来我这问问。流量不就来了吗?
记住,电商服务站的核心不是机器,是人和信任。把小事做好,人气自然就旺了。