电商是干什么的，主要做哪些工作？

一、什么是电商

电商，即电子商务，是通过互联网平台进行商品和服务交易的商业活动，通俗的说就是把线下的东西搬到线上，借助互联网销售。电商主要有B2B（企业间的网上交易）、B2C（企业与消费者之间的交易）、C2C（消费者与消费者之间的交易）三种模式。这种销售模式突破了实体销售的地点时间空间的限制，有着非常突出的优势，重要的是发展潜力非常明显，销售成本非常低廉的同时还提高了销售效率。

二、电商工作内容

1、平台运营：负责公司电商平台的运营，包括活动策划、网络宣传推广、品牌定位包装和日常运营。

2、数据分析：对网站的营销数据进行深入分析，评估每种产品的运作情况，提炼卖点，指导美工优化网页，增加搜索量，促进销售。

3、后台系统管理：熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、网站广告资源，负责项目后台系统和公司网络平台管理。

4、订单处理：包括订单检查、审核、修改、备注登记及拦截等等。

5、客户服务与管理：电商操作系统指导，客户服务，包括售后退换货处理、维修、返厂管理等。

6、策略制定：负责收集市场及行业信息，分析竞争对手，注意市场竞争对手的变化及选择、定价等营销策略，并结合店内优势提供效应方案。

7、开拓业务：通过网络进行渠道开发和业务拓展。

不同的电商公司会根据自身的发展规划和市场需求，选择不同的电商平台和业务模式。如淘宝、抖店、货拉拉等。在开展业务时，需要根据实际情况灵活调整策略，以适应市场变化和消费者需求。